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Returns & Exchange

在Chai's Collection,让我们的客户对他们的购买感到满意是很重要的。如果由于某些原因不是这种情况,我们很乐意在以下条件下交换或退款购买的物品:
除了有缺陷的和损坏的物品外,购买的任何物品均不退款。但是,您可以在购买后七(7)天内将商品换成价值相同或更高的其他商品,如果尚未完成交货,我们将为您退还全额退款。如果交付完成,收取S $ 50.00- $ S $ 70的费用。另外,您也可以将商品带到我们的商店进行退款或换货。货物必须以原始状态退回,如果货物有磨损和/或损坏的迹象,我们保留从退款中合理扣除的权利。
销售商品或定制商品将不会有退货或退货,根据您的要求我们修改过的商品也不会有退货或退货。
请记住,计算机浏览器的显示颜色可能略有不同,网站上显示的照片仅供参考,我们建议您在订购之前先在商店购买该产品。
请注意,我们所有的家具均为手工制作,并分别手工完成,因此颜色和饰面可能会略有差异。我们不退款或交换预购和定制的物品。
请注意,我们所有的家具均由天然实木制成。任何压痕,块和结都是木材的一部分,尤其是再生木材。仿旧外观是我们大多数家具的风格。我们将不接受基于木材或仿旧外观的退货或换货。

-缺少,损坏或不正确的商品
当您确认已收到完好交付的所有货物时,必须在交付时对所有交付项目进行签名。如果您在我们的送货完成后发现商品有问题,请在24小时内通知我们。如果您收到损坏,有缺陷或不正确的货物,我们将为您提供维修或更换。如果我们无法维修或更换该物品,我们将全额退款。我们保留决定最佳解决方案的权利。